Condizioni generali di Vendita
- 1 - Premessa
- Le presenti Condizioni di vendita sono volte a disciplinare e chiarire il rapporto tra Vulcano unipersonale S.r.l. ed i suoi clienti, dovendosi fare ad esse riferimento per ogni transazione eseguita tramite il sito www.vulcanoshop.it.
Per tutto quanto qui non espressamente previsto, si deve fare riferimento alla normativa vigente in materia; in ogni caso, per ogni dubbio potete contattare il nostro Ufficio Clienti all’indirizzo e-mail: support@vulcanoshop.it.
- 2 - Oggetto
- Le presenti Condizioni disciplinano la vendita on-line dei Prodotti (ovvero, ogni bene materiale offerto in vendita da Vulcano unipersonale S.r.l. sul sito www.vulcanoshop.it) da parte di Vulcano unipersonale S.r.l. ai propri Clienti (persona fisica o giuridica che si registra al sito e acquista i Prodotti), nel rispetto di quanto stabilito dalla legge italiana vigente ed in particolare dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e successive modificazioni.
- 3 - Prezzi
- Tutti i prezzi indicati nel sito web www.vulcanoshop.it si intendono IVA inclusa. Vulcano unipersonale S.r.l. potrà modificare i prezzi in ogni momento, dovendosi ritenere validi e vincolanti nella singola transazione i prezzi indicati nell’ordine e nella conferma d’ordine di cui al successivo punto 5.
- 4 - Registrazione
- La navigazione sul sito può essere liberamente effettuata da qualunque utente. Per potere procedere all’acquisto è però necessario provvedere alla registrazione mediante il relativo form. Con la registrazione il Cliente dichiara di essere maggiorenne, di avere visionato l’informativa per il trattamento dei dati personali Privacy, nonché di avere prestato il proprio consenso in relazione a tale trattamento.
I dati comunicati dal Cliente potranno essere da questo modificati nell’apposita sezione relativa ai dati personali.
- 5 - Ordini – Conferma d’Ordine – Disponibilità dei Prodotti
- Il Cliente procederà all’ordine con le modalità previste sul sito. Vulcano unipersonale S.r.l. entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine emetterà relativa conferma d’ordine, che verrà inviata al Cliente a mezzo e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente stesso nel form di registrazione.
L’ordine non potrà essere evaso se il Cliente nel form di registrazione non avrà indicato il suo codice fiscale ovvero il numero di partita IVA. Il mancato invio della conferma d’ordine nel termine sopra indicato deve intendersi come non accettazione dello stesso. Nella conferma d’ordine verranno riepilogate le condizioni applicabili alla vendita, le caratteristiche essenziali dei Prodotti, l’indicazione del prezzo e dei costi di consegna (con evidenza delle relative imposte applicate), nonché i termini per potere esercitare la facoltà di recesso.
In considerazione del fatto che la possibilità di inviare ordini on-line da parte di più Clienti contemporaneamente può modificare in tempo reale la consistenza a magazzino dei Prodotti, Vulcano unipersonale S.r.l. non garantisce la disponibilità dei Prodotti, impegnandosi comunque a comunicare con tempestività al Cliente l’eventuale impossibilità di processare l’ordine.
- 6 - Fatturazione
- La merce viene consegnata sempre accompagnata da regolare fattura accompagnatoria emessa al momento della spedizione.
- 7 - Modalità di pagamento
- Il Cliente potrà provvedere al pagamento dei Prodotti ordinati in via alternativa con una delle modalità di seguito indicate.
Bonifico bancario anticipato rispetto alla spedizione della merce sul conto corrente intestato a Vulcano unipersonale S.r.l. che verrà indicato nella conferma d’ordine. Il bonifico dovrà essere effettuato dal Cliente entro il termine di 3 (tre) giorni dal ricevimento della conferma d’ordine. Decorso inutilmente tale termine l’ordine verrà automaticamente annullato. Nella causale di bonifico dovrà essere necessariamente indicato il numero dell’ordine, nonché cognome e nome del cliente che ha effettuato l’ordine. In caso di utilizzo di tale forma di pagamento ed al fine di accelerare le procedure di consegna, si consiglia di anticipare la contabile di bonifico via telefax al numero fax 039.8942640.
Contrassegno: gli acquisti in contrassegno saranno accettati solo per importi inferiori a euro 500,00 (cinquecento/00). Acquisti in contrassegno per importi superiori dovranno essere preventivamente autorizzati da Vulcano unipersonale S.r.l.. Con tale modalità, il Cliente provvederà al pagamento al momento della ricezione dei Prodotti. Il pagamento dovrà avvenire in contanti per l’importo esatto dell’acquisto (il corriere non dà resto), ovvero a mezzo assegno circolare non trasferibile intestato a “Vulcano unipersonale S.r.l.”. Non sono accettati pagamenti parziali e pagamenti a mezzo assegno bancario di conto corrente. Il pagamento in contrassegno potrà prevedere un costo aggiuntivo rispetto alle spese di spedizione di cui al successivo punto 8 e che sarà indicato esplicitamente prima della conclusione dell'ordine (tale importo verrà automaticamente sommato al costo dei Prodotti al momento dell’effettuazione dell’ordine e successivamente alla scelta della modalità di pagamento).
Pay-Pal: in questo caso la sicurezza e la riservatezza delle transazioni sono assicurate dal sistema PayPal. Alla conclusione dell’ordine, il sistema indirizzerà il cliente direttamente sul sito protetto SSL di PayPal; pertanto, tutti i dati relativi all’account PayPal del cliente non saranno visualizzati né archiviati da Vulcano unipersonale S.r.l., la quale riceverà unicamente da PayPal l’esito della transazione. Se questo sarà positivo, Vulcano unipersonale S.r.l. provvederà a dare corso all’ordine e alla preparazione della merce per la consegna.
Carta di credito (Visa / Mastercard) on-line contestualmente all’effettuazione dell’ordine. Per tale modalità di pagamento Vulcano unipersonale S.r.l. si avvale dei servizi di GestPay di Banca Sella. Anche in questo caso la sicurezza e la riservatezza delle transazioni sono assicurate; alla conclusione dell’ordine, il sistema indirizzerà il cliente direttamente sul sito protetto SSL di Banca Sella; pertanto, tutti i dati relativi alla carta di credito del cliente non saranno visualizzati né archiviati da Vulcano unipersonale S.r.l., la quale riceverà unicamente da Banca Sella l’esito della transazione. Questa sarà in realtà unicamente una pre-autorizzazione dell’importo e non la reale movimentazione finanziaria, la quale avverrà solo quando Vulcano unipersonale S.r.l. avrà inviato i prodotti al cliente.
In caso di acquisto con pagamento a mezzo carta di credito, Vulcano unipersonale S.r.l. potrà richiedere al cliente l’invio a mezzo telefax di un documento di identità valido, così come l’indicazione di un numero di telefonia fissa. In ogni caso, non saranno accettati pagamenti a mezzo carta di credito, qualora il titolare della carta non coincida con il soggetto che ha effettuato l’ordine, anche in relazione all’indirizzo di consegna.
- 8 - Consegna - Spese di spedizione
- La consegna dei Prodotti avverrà mediante il corriere indicato nella conferma d’ordine; della consegna verrà data notizia al cliente tramite e-mail all’indirizzo indicato nel form di registrazione. La merce viene spedita in porto franco, viaggiando dunque a rischio del Cliente a partire dalla consegna dei Prodotti al vettore. In ogni caso, al fine di tutelare al meglio i propri Clienti, Vulcano unipersonale S.r.l. provvede ad assicurare la merce spedita. Al momento della ricezione della merce il Cliente dovrà verificare l’integrità e il numero dei colli, contestando immediatamente al corriere eventuali manomissioni o mancanze e, in tal caso, apponendo specifica riserva di verifica della merce sul documento di trasporto (fattura accompagnatoria) ricevuto dal corriere. A seguito di ciò, la segnalazione di eventuali danni dovrà comunque essere effettuata entro 7 (sette) giorni dalla consegna della merce. Il mancato ritiro della merce nei termini indicati dal corriere comporterà l’addebito al Cliente delle spese di deposito; la merce verrà comunque restituita a Vulcano unipersonale S.r.l. se non ritirata dal Cliente entro 5 giorni dal primo tentativo di consegna.
- 9 - Prenotazione Piscine
- È prevista la possibilità (in particolare per le piscine offerte sul sito) di prenotare un Prodotto che prevede la consegna in un momento differito, con possibilità di ottenere un prezzo agevolato per l’acquisto. In ogni caso, il prezzo di acquisto è quello indicato nell’ordine e nella conferma d’ordine.
In caso di prenotazione, il Cliente dovrà corrispondere l’importo indicato nell’ordine e nella conferma d’ordine nei termini ivi previsti a titolo di caparra confirmatoria ai sensi dell’art. 1385 cod. civ. ed il successivo saldo prima della consegna (con le consuete modalità di cui al precedente punto 7).
Nel caso in cui il Prodotto non sia più disponibile in catalogo al momento della consegna, Vulcano unipersonale S.r.l. avrà facoltà di sostituirlo con altro Prodotto avente caratteristiche analoghe (o, comunque, migliorative) rispetto a quello ordinato.
In tal caso, il Cliente dovrà corrispondere il prezzo (saldo) del Prodotto originariamente ordinato, ovvero quello del Prodotto effettivamente consegnato, se inferiore.
- 10 - Garanzia
- Tutti i Prodotti sono a marchio CE e sono assistiti dalla garanzia del produttore o dell’importatore, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
In particolare, qualora il Cliente sia un Consumatore (ovvero, in applicazione a quanto previsto dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), la garanzia, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 è valida per un periodo di n. 2 (due) anni dalla consegna della merce, a condizione (a pena di decadenza) che l’eventuale difetto di conformità sia denunciato entro 2 (due) mesi dalla scoperta.
Si precisa che qualora il Prodotto sia costituito da più parti, ovvero da più elementi (in particolar modo con riferimento alle piscine), in caso di presenza di un difetto di conformità, Vulcano unipersonale S.r.l. provvederà alla riparazione o alla sostituzione unicamente dell’elemento difettoso e non dell’intero Prodotto.
- 11 - Recesso
- Come previsto dalla normativa vigente, è facoltà del Cliente Consumatore esercitare il diritto di recesso, anche parziale, restituendo i Prodotti ed ottenendo il rimborso delle spese sostenute. Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai Consumatori, mentre è escluso per le persone giuridiche e per le persone fisiche che effettuano l’acquisto per scopi attinenti all’attività imprenditoriale o professionale svolta. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente Consumatore entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei Prodotti dovrà inviare una comunicazione a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento a Vulcano unipersonale S.r.l. – via Settembrini 23 - 20058 Villasanta (MB). Tale comunicazione può essere anticipata a mezzo telegramma, fax fax 039.8942640 o e-mail recesso@vulcanoshop.it, a condizione che venga poi confermata entro le 48 (quarantotto) ore successive a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento. Una volta inviata la comunicazione il Cliente non dovrà immediatamente rispedire i Prodotti, ma verrà contattato da Vulcano unipersonale S.r.l. entro i 30 (trenta) giorni successivi alla ricezione della comunicazione da parte della stessa, per stabilire le modalità di spedizione. In ogni caso, i Prodotti dovranno essere restituiti integri, nei loro imballi originali, completi di ogni accessorio e privi di danni ed in un pacco che indichi con precisione le generalità del Cliente (nome, cognome e indirizzo). Le spese per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; non verranno dunque accettate restituzioni in contrassegno o in porto assegnato. In caso di recesso, al Cliente verranno restituite tutte le somme corrisposte al momento dell’ordine, comprese quelle di spedizione. Le uniche spese che rimarranno a carico del Cliente, pertanto e come specificato al paragrafo precedente, sono quelle per la restituzione dei Prodotti. Il rimborso verrà effettuato da Vulcano unipersonale S.r.l. nel più breve tempo possibile e, comunque, entro 30 (trenta) giorni dalla restituzione dei Prodotti stessi.
