Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.

Tariffe e stime per le spedizioni nazionali

Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out. Il costo per i prodotti al di sotto dei 5kg è di 6,99 €, mentre per i prodotti al di sopra è di 19,99 €.

Spedizioni internazionali

Offriamo spedizioni internazionali al di fuori dell’Italia. Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out. Il costo per i prodotti al di sotto dei 5kg è di 15,00 €, mentre per i prodotti al di sopra è di 35,00 €.

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi l’ordine entro 7 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all’indirizzo info@vulcanoshop.it specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

Rimborsi, resi e cambi

Accettiamo resi fino a 15 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a info@vulcanoshop.it inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Puoi richiedere un reso direttamente tramite questo link.

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a info@vulcanoshop.it.